셀러 운영관리 매니저 | 에이블리코퍼레이션

셀러 운영관리 매니저 | 에이블리코퍼레이션

셀러 운영관리 매니저 | Business | 경력 | 정규직 | 신논현 | 상시 채용

함께 하게 될 팀을 소개해요 운영기획팀은 셀러가 쉽게 입점할 수 있는 플랫폼 환경을 만들어 더 많은 잠재 셀러들이 에이블리에 입점할 수 있도록 노력하고 있어요. 셀러 CS 채널을 운영하며, 셀러가 판매 전 과정에서 겪는 모든 이슈를 함께 해결하고 있어요. 셀러 CS 채널을 통해 인입된 이슈를 바탕으로 관련 운영 프로세스를 개선하고, 셀러들이 사용하는 어드민 사용성을 개선하고 있어요. 함께 할 업무예요 채널톡을 활용하여 셀러들의 문의를 응대하는 업무를 담당해요. 셀러들의 입/퇴점 프로세스와 관련된 업무를 지원해요. 셀러들이 등록하는 상품을 모니터링하고 관리해요. 셀러들이 정책을 잘 이해할 수 있도록 매뉴얼을 업데이트하고 배포해요. 셀러들이 에이블리를 이용하는 과정에서의 문제점(오류, 불편사항 등)을 발견하고 개선해요. 이런 분과 함께 하고 싶어요 CS / CX직군 업무 경력을 최소 2년 이상 보유하신 분을 찾아요. 정제된 언어로 셀러 상담이 가능한 분을 찾아요. 이커머스 플랫폼에서 고객 / 셀러 관련 업무를 담당한 분을 찾아요. (오픈마켓, 소셜커머스, 버티컬 커머스 등) 판매 관리에 대한 업무 이해도가 있는 분을 찾아요. (결제, 배송, 취소, 반품, 정산 등) 검수 및 모니터링 업무 진행 경험이 있는 분을 찾아요. (상품 / 운영 정책 모니터링 등) 주도적이고 적극적인 자세로 업무를 수행하실 수 있는 분을 찾아요. 발생한 이슈를 빠르게 파악하고 해결해 나갈 수 있는 분을 찾아요. 함께할 동료의 한마디 🔈 셀러의 성장을 돕는 페이스메이커가 될 수 있어요! 에이블리에는 매일 새로운 셀러들이 입점하고 있어요. 빠르게 성장하는 셀러들과 함께 다양한 이슈들을 해결하다보면, 셀러를 깊이 이해할 수 있게 되는데요. 이러한 이해를 바탕으로, 셀러 관점에서 문제를 해결하며 셀러 성장에 많은 도움을 줄 수 있답니다. 🔉 빠르고 유연한 업무 환경에서 근무할 수 있어요! 운영기획팀은 언제나 에이블리 전사 목표를 바탕으로 설계된 팀의 목표를 1순위로 생각하는데요. 문제 해결을 위해 치열하게 논의하고, 가장 빠르게 잘 해결할 수 있는 방향으로 의사 결정을 진행하기 때문에 업무 속도가 매우 빠르고 유연해요. 또한, 원팀으로 함께 채널 응대를 진행함과 동시에 자율성과 책임감을 바탕으로 개별 담당 업무도 진행하고 있답니다. 따라서, 업무에 욕심이 있는 분이라면 업무에 대해 깊이 고민하며 성장하실 수 있는 환경이에요. 🔊 운영 전문가로 성장할 수 있어요! 셀러 상담 업무 도중 발견한 이슈를 바탕으로 스스로 인사이트를 도출하고, 어떻게 하면 셀러들이 에이블리에서 잘 성장할 수 있을지 고민할 수 있어요. 즉각적인 문제 해결과 함께 장기적인 이슈 해결까지 직접 진행할 수 있답니다. 또한, 관련 운영 프로세스를 개선하거나 기능 개발 기획을 진행하며 운영 전문가로 성장할 수 있어요. 합류 여정을 소개해요 서류전형 → 사전 과제 → 직무 인터뷰 (대면) → 최종 인터뷰 (화상) → 최종합격 자세한 내용이 궁금하다면 합류 여정 가이드를 확인해보세요.